K.Eidem Elektro AS - Logo

Personvernerklæring

1. Om denne erklæringen

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan K.Eidem Elektro AS behandler personopplysninger i forbindelse med bruk av våre nettsider og levering av våre tjenester.

K.Eidem Elektro AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi behandler følgende typer personopplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Eventuelle opplysninger du oppgir i forbindelse med en henvendelse eller bestilling

3. Hvordan vi samler inn opplysninger

Vi samler inn personopplysninger:

  • Når du kontakter oss via kontaktskjema, e-post eller telefon
  • Når du bestiller tjenester fra oss
  • Når du bruker våre nettsider (se informasjonskapsler nedenfor)

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

  • Å levere og følge opp tjenester du har bestilt
  • Kundekommunikasjon og kundeservice
  • Fakturering og administrasjon
  • Å forbedre våre tjenester og nettside

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for disse formålene

5. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag:

  • Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale med deg (for eksempel ved bestilling av tjenester)
  • Rettslig forpliktelse: Der vi er pålagt å lagre opplysninger, for eksempel etter bokføringsregelverket
  • Samtykke: Der du frivillig gir oss opplysninger, for eksempel ved henvendelser via kontaktskjema

Når du bestiller et oppdrag, er det nødvendig å oppgi relevante opplysninger for at vi skal kunne levere tjenesten.

6. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Dette innebærer blant annet:

  • Opplysninger knyttet til oppdrag og fakturering lagres i henhold til bokføringsregelverket (normalt 5 år)
  • Kundeopplysninger kan lagres lenger dersom det er nødvendig for dokumentasjon, reklamasjon eller oppfølging av tidligere oppdrag
  • Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres

Vi gjennomgår jevnlig lagrede opplysninger for å sikre at de ikke oppbevares lenger enn nødvendig.

7. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler ikke personopplysninger med tredjepart med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller vi er lovpålagt å gjøre det.

Vi kan benytte databehandlere, for eksempel leverandører av IT-systemer, som behandler opplysninger på våre vegne. Disse er underlagt databehandleravtaler som sikrer at personopplysningene behandles i tråd med gjeldende regelverk.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
  • Få uriktige opplysninger rettet
  • Be om sletting av opplysninger der det er grunnlag for det
  • Be om begrensning av behandlingen
  • Protestere mot behandlingen
  • Få utlevert dine opplysninger (dataportabilitet), der dette er aktuelt

Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på e-post: [epostadresse]

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å sikre at nettsiden fungerer som den skal og for å forbedre brukeropplevelsen.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din når du besøker nettsiden.

Vi bruker cookies til:

  • Nødvendige funksjoner på nettsiden
  • Analyse av bruk av nettsiden, slik at vi kan forbedre innhold og funksjonalitet

Vi benytter en samtykkeløsning for informasjonskapsler, og du kan selv velge hvilke cookies du tillater. Du kan også når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke.

10. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss:

K.Eidem Elektro AS
Selbuvegen 819, 7580 Selbu
73 81 99 80
firmapost@eidemelektro.no